GEMFOREX周りで噂されている怪しいトラブルについてまとめています。

GEMFOREXは、海外FXならではのレバレッジやボーナスポイントに加え、日本向けサポートも充実していることから、日本でもその利用者は続伸しています。

関連記事：GEMFOREX の評判・口コミ

一方で、海外FXならではの怪しい噂や過去のトラブルなど、GEMFOREXにはネット上で取りだたされる側面があるのも事実です。

この記事では、GEMFOREXにまつわるトラブル事例をまとめています。

これからGEMFOREXの利用を検討されている方には必見です。

もしトラブルに巻き込まれてしまった時の対処法と、トラブルを避けてGEMFOREXを上手く使うおすすめの使い方についても合わせて解説しています。

早速ご覧ください。

怪しい噂・トラブル事例 7選

GEMFOREXを利用する際に、知っておくべき過去の噂やトラブル事例を7つにまとめました。

１，GEMFOREXが破産する⁉
２，ログインできない！
３，サーバーが故障？
４，約定力についての指摘
５，運営が過失を認めたトラブル
６，禁止行為が多すぎる…
７，入金ボーナスに当選しない

１つずつ見ていきましょう。

GEMFOREXが破産する⁉

2019年の秋ごろ、GEMFOREXがメンテナンスのため一時的に口座ログインを停止していた時に、Twitterを中心に「GEMFOREXが倒産する」という情報が流れたようです。

結論だけ言うと、デマだったようです。参考

「海外FX」は怪しいかも…という印象が前提にあるうえで、不安を煽るような言葉が飛び交うと、なぜか信じてしまう気持ちもわかります。そこは冷静に行動しましょう。特にTwitter発の情報には、別サイトで信憑性の確認が必要です。

ログインができない！

このトラブルは度々起きているようです。ただ、理由もなしに起こる現象ではありません。

大抵の場合、下記3つがあてはまります。

・運営側がメンテナンス中
・ログインPWを間違っている
・口座自体が凍結されている

運営側のメンテナンスは事前に告知があります。公式HPや、Eメールを確認しましょう。

またログインPWを間違っているパターンも多く見受けられます。これは単なる入力ミス、または間違ったPWを入力している事がほとんどです。口座開設時にはPWっぽいものが２つ届きます。GEMFOREXのユーザーログインPWとMT4用のPWです。今一度、ご確認ください。

久しぶりに口座へログインしようとしたら、ログインできない！そんな時には口座の凍結を疑ってください。GEMFOREXの仕様で、90日間の利用がない口座は凍結されています。口座内の資金はそのままで、ボーナスポイントは０になります。

凍結解除のためには、運営へ問い合わせが必要です。参考FAQ

サーバーが故障？

最近だと2020年6月にサーバーの不具合が報告されています。これは公式HPでも公表されていて、GEMFOREX側が認めている事象です。参考（公式）

このほかにも、ログインボタンが効かない、決済ボタンを押しても決済されない、こんな事象が時々報告されているようです。指標前後に動かなくなることが多いとか。

ポジションを大き目の指標時間帯へ持ち越すには注意が必要です。

約定力についての指摘

GEMFOREXのHPでは、「全取引の99.99%が0.78秒以内に執行」というキャッチコピーを目にします。

公式コメントでは、十分な約定力があると謳っていますが、実際に約定されない報告もあります。

参考（Twitter）

AIの判断か、サーバーの不具合（トラブル）か、またはユーザー側のネット環境の問題か…はっきりさせることが難しいポイントだと思います。

運営が過失を認めたトラブル

2021年１月にGoldのスプレッドが600pips前後開いたというトラブルがありました。実際にロスカットされた人や、大損した人が多発。ネット上でもかなり話題になっています。

どういうこと？？？？？？
GEMFOREXのGoldスプレッドが6365……
今月負け無しで積み上げてきた利益200万が消えました。
頭が真っ白。#XAUUSD #GEMFOREX#ロスカット pic.twitter.com/uvxBuRGiQZ

— ＦＸ億り人になりたい (@onigirimam_FX) January 18, 2021

同じ時間帯に他のFX会社では、Goldのスプレッドが開いていないことから、GEMFOREX側に何らかの原因があったとされています。怖いですね。

評価できるポイントとしては、GEMFOREX側も時の過失は認めていて、ロスカットに合った口座には証拠金の補償を行った経緯があります。

ここは賛否両論あるようです。

禁止行為が多すぎる…

トラブルではないですが、この意見は、もしかしたら妥当かもしれません。

公式HPの利用規約をみると、ずらーっと並んだ禁止事項全24項目！

さすがに覚えきれないですよね…

でもよくよく読んでいくとトレードに関する禁止事項は一部です。具体的には12-18がトレードに関するものになっています。

利用前には一度確認しましょう。

入金ボーナスに当選しない

100%入金ボーナスに当選しない！当選は操作されている！Twitter上ではそんな書き込みも見られます。参考（Twitter）

期間中、ボーナスの当選はランダムとされています。しかし、明らかなボーナス獲得狙いの入出金については規制があるようです。

GEMFOREXのキャンペーンページには注意点の記載がありますので、公式キャンペーンを一度確認してみてください。

関連記事：【初心者向け】GEMFOREXの知っておくべき2つのボーナス【自己資金0でFXできます】

これってトラブル？と思った際の対処法

思わぬトラブルに巻き込まれた…と考えると、怖いですよね。

万が一、GEMFOREXとの間でトラブルに遭遇した時の対処法は2つです。

◆トラブル？と思った時の対処法
・チャットボットに質問
・Emailで問い合わせ

簡易的な疑問であれば、チャットボットに問いかけて解決できることがあります。

公式HPの右下にある「チャットボット」のアイコンをクリックして、簡単な言葉を投げかけると答えが返ってきます。

入力例：
・ログイン（ログインできない時）
・入金（入金が確認できない時）
・出金（出金処理が進まない時）
…などなど

「あれ？」と感じる事があれば、まずはチャットの質問機能を使ってみましょう。

Eメールで問い合わせ

チャットボットを使ったけど解決できない内容や、「これ、おかしくない？」って思った内容があれば、問い合わせ窓口から直接相談できます。

HP内から「お問い合わせ窓口」を探そうとすると結構見つかりつらいですが、、、ホームの一番下に行くとみつかります。

*GEMFOREXへのお問い合わせフォームURLはこちら

フォームで問い合わせるときには、問い合わせている内容が分かる何かしらの「番号」が付けてあるとGEMFOREX側も状況の認識が早く、その分、対応も早くなります。

・自分の口座番号
・入出金処理に割り振られる番号
・トランザクションの番号
…など。

（注：PWは書かない）

やり取りはEメールになり、下記Emailアドレスから返信がありますので、受け取れる状態にしておきましょう。

Emailアドレス：customer@gforex.asia

GEMFOREXの上手な使い方

ここまで見てきて、

「やっぱり、GEMFOREXでFXするのはちょっと怖い！」

そう感じる方もいるかもしれません。

確かに色んなトラブル事例をみていると、負の印象が強くなってしまいますね…

ただ、海外業者だから危険という一方的な見方をすると、ユーザーへ享受されているメリットも見失ってしまいます。

✔ GEMFOREXは幸いなことにサポート窓口がしっかりしていて、日本語にも対応しています。

✔ 出金拒否に関するトラブルはありません。

✔ 海外FXならではの高いレバレッジとボーナスがあります。

GEMFOREXのトラブル要因を避けつつ、メリットを生かした使い方ができれば、安心できるプラットフォームとしてFXトレードをサポートしてくれるはずです。

【おすすめ】自動売買とミラートレード

GEMFOREXには無料のシステムトレードがたくさん用意されています。

✔ 自動売買システム（EA）：300種類以上
✔ ミラートレード：200種類以上

GEMFOREXの口座を持っていれば、公開されているものはすべて利用可能です。（事前申請必要）

公式HPにはサービスの人気ランキングや結果レポートが公開されていて、ユーザーにもわかりやすいサービスです。

こんな感じで、GEMFOREXには資産運用するための手段も提供されているんですね。ボーナスポイントでの運用もできるため、これからFXを始める方はありがたいサービスになります。

・・・

こんなところで以上になります。

GEMFOREXに関する怪しい噂やトラブルについて見てきました。ネットの情報は根拠がない事もありますので、1つの情報に踊らされないことが大切です。

「え、これってトラブル？」と感じた際も、まずは落ち着いてお問い合わせフォームからGEMFOREXへ連絡しましょう。

・ハイレバレッジ
・ボーナスポイント
・運用システム提供

GEMFOREXは、これからFXを始めるための環境が整っています。

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もし利用を迷っていなら、まずはポイントで操作性を試してみてください。